Alle Canon foutmeldingen op een rijtje

Het probleem is als volgt: je wilt printen en hebt wellicht net de cartridges vervangen, vervolgens komt er op het display van de printer een foutmelding tevoorschijn met enkel een 'Support code' en is het aan jouw de taak om dit te verhelpen. Hieronder beschrijven we de foutcode en daarbij ook de (mogelijke) oorzaak en oplossing. De onderstaande fout codes zijn gesorteerd op basis van hoeveel deze voorkomt bij klanten.

Support code 1600

Oorzaak: Brand het lampje van de cartridge wel? Waarschijnlijk is de inkt van de desbetreffende cartridge leeg.  Oplossing: Vervang de (bijna) lege cartridges. Als je al bezig bent met printen kun je ook op de 'OK' knop drukken, zodat je de huidige printopdracht kunt afmaken. Blijven doorprinten met een volledig lege cartridge wordt sterk afgeraden en kan schade aan de printer veroorzaken.

Support code 1401, 1403 en 1405

Oorzaak: De printer kop is beschadigd.  Oplossing: Probeer eerst te kijken of een herstart van de printer wil helpen. Wil dit niet helpen, dan wordt aangeraden Canon te contacteren. Er is dan naar alle waarschijnlijkheid een mankement aan de printer kop die enkel door technici bij een reparatie kan worden verholpen.

Support code 1680

Oorzaak: Er zijn cartridges die niet op de juiste positie in de printer zijn geplaatst. Oplossing: Controleer de geïnstalleerde cartridges. Zitten deze alle op de juiste plek bij het juiste symbool en de juiste letter?

Support code 1681

Oorzaak: Er zijn meerdere inkt cartridges van dezelfde kleur geïnstalleerd. Oplossing: Controleer welke cartridges er dubbel zijn geïnstalleerd en vervang deze voor de juiste cartridges.

Support code 1683

Oorzaak: Het resterende inkt-niveau kan niet worden weergegeven. Oplossing: Open de bovenkant van de printer en herinstalleer de aangegeven cartridges. Staan er geen cartridges weergegeven waarbij dit specifieke probleem voorkomt? Herplaatst dan alle cartridges door deze eruit te halen en vervolgens opnieuw te bevestigen.

Support code 1660

Oorzaak: Er wordt geen cartridge herkend door de printer. Oplossing: Open de bovenkant van de printer en herinstalleer de aangegeven cartridges opnieuw. Niet gelukt? Probeer ook een hier te kijken.

Support code 1684

Oorzaak: De cartridge wordt niet herkend of de verkeerde inktpatroon is geïnstalleerd. Oplossing: Controleer of de juiste cartridge is geïnstalleerd. PGI-570 is bijvoorbeeld niet hetzelfde als PGI-550. Check het model printer met de benodigde cartridges voor dat model printer.

Support code 1410 t/m 1414

Oorzaak: De cartridge wordt niet herkend door de printer. Oplossing: Open de bovenkant van de printer en herinstalleer de aangegeven cartridges opnieuw. Niet gelukt? Probeer ook een hier te kijken.

Support code 1688

Oorzaak: De resterende inkt in een van de cartridges is op.  Oplossing: Vervang de (bijna) lege cartridges. Indien je al bezig bent met printen kun je ook op de 'OK' knop drukken, zodat je de huidige printopdracht kunt afmaken. Langer blijven doorprinten met een volledig lege cartridge wordt sterk afgeraden en kan schade aan de printer veroorzaken.

Support code 1700 en 1710

Oorzaak: De inkt opvangbak (ook wel absorber genoemd) is bijna vol. Oplossing: Leeg de lekbak / opvangbak van de printer. Hoe dit precies moet voor jouw model printer is hier niet te zeggen, dit verschilt sterk per model. Weten hoe dit werkt? zoek het (online) op in de handleiding.

Support code 5B00 en 5B10

Oorzaak: Er is een techische storing in de printer opgetreden. Oplossing: Probeer eerst de printer te herstarten en een halve minuut los te koppelen van het stroomnetwerk. Herstart de printer. Geen resultaat? Neem contact op met Canon om de printer aan te bieden voor reparatie.

Support code B504

Oorzaak: één van de inktcartridges zijn niet correct in de printer geklikt, waardoor deze vast zijn komen te zitten. Oplossing: de cartridges dienen er handmatig te worden uitgehaald en vervangen te worden. In deze video zoe je hoe dit werkt.

Support code 2500

Oorzaak: Het uitlijnen van de pritnerkop is niet gelukt, mogelijk zijn de spuitkanaaltjes verstop en deze moeten worden gereinigd of het verkeerde formaat papier is in de cassette geladen Oplossing: Maak een testafdruk om te zien of de spuitkanaaltjes verstopt zijn. Plaats een vel A4 papier en start het (automatisch) uitlijnen van de printerkop opnieuw. Zijn de spuitkanaaltjes verstopt? Kijk dan eens hier om dit op te lossen.

Tot zover onze opsomming van de meest voorkomende foutmeldingen die je kunt tegenkomen met je Canon Inktjet printer. Heb je toch onze hulp nodig? Geen zorgen, houd je bestelnummer bij de hand en neem contact op met de klantenservice.